SYSTEME DE NOTATION

1 = Action inexistante, rien n’est mis en place

3 = Action existante, déjà mise en place mais pas encore maîtrisée

5 = Action performante, parfaitement mise en place, action dont vous êtes fier

	Question n°	Notes
		1	3	5
Vos clients
1. Avez-vous défini des méthodes pour dialoguer avec vos clients ?	1
2. Consignez-vous et réglez-vous les réclamations de vos clients ?	2
3. Avez-vous mis en place des méthodes pour connaître les attentes environnementales et sociales de vos clients ?	3
4. Avez-vous identifié les informations pertinentes à communiquer sur vos produits ou services?	4
Vos fournisseurs et sous-traitants
5. Avez-vous établi des critères de choix de vos fournisseurs et sous-traitants ?	5
6. Privilégiez-vous les fournisseurs locaux ?	6
7. Consignez-vous et réglez-vous les réclamations de vos fournisseurs et sous-traitants ?	7
8. Connaissez-vous bien leurs produits : provenance, fabrication, caractéristiques environnementales, … ?	8
9. Echangez-vous des données sur les valeurs sociales ?	9
Les produits que vous fabriquez et l’environnement
10. Avez-vous identifié les impacts de vos produits sur l’environnement : extraction matières premières et énergie, fabrication, transport, usage, fin de vie, …?	10
Votre activité et l’environnement
11. Connaissez-vous et appliquez-vous les réglementations environnementales liées à vos activités et produits ?	11
12. Connaissez-vous précisément les impacts que pourrait engendrer un accident technologique ?	12
13. Avez-vous un plan d’action pour réduire les impacts de vos rejets : déchets, gaz et effluents ?	13
14. Avez-vous un plan d’action pour réduire la consommation énergétique de votre entreprise ?	14
15. Avez-vous un plan d’action pour réduire la consommation de matières premières et d’eau ?	15
Le capital humain
16. Consultez-vous vos salariés sur des questions économiques, environnementales et sociales ?	16
17. Avez-vous mis en place des mesures en matière de santé, de sécurité et de bien-être de vos salariés ?	17
18. Encouragez-vous vos salariés à évoluer au sein de l’entreprise et à acquérir de nouvelles compétences ?	18
La société
19. Participez-vous à la vie locale en matière de formation : apprentis, stagiaires, écoles… ?	19
20. Avez-vous déjà établi des partenariats avec des entreprises voisines ou autres partenaires locaux ?	20
21. Dialoguez-vous avec les acteurs locaux (élus, associations, riverains, presse,..) ?	21
Vos performances
22. Evaluez-vous régulièrement la performance de votre communication : interne, externe, transparence, crédibilité,… ?	22
23. Avez-vous mis en place des méthodes pour connaître les acteurs ayant une influence sur votre marché ?	23
24. Avez-vous mis en place des méthodes pour mesurer la performance de votre entreprise ?	24
	Totaux
	TOTAL : /120

EXPLOITATION DES RESULTATS

Vous avez entre 1 et 40 points :

Vous attendez plus d’informations, vous souhaitez voir loin…Le Développement Durable peut être le nouveau vecteur de votre stratégie. Vous pouvez passer à la vue d’hélicoptère.

Vous avez entre 41 et 80 points :

Vous faites déjà du Développement Durable sans le savoir ! L’existant va vous faciliter la démarche. Vous pouvez découvrir des idées nouvelles pour votre stratégie dans la vue d’hélicoptère et vous êtes déjà prêt pour hiérarchiser vos priorités d’actions à l’aide de l’ALAMBIC.

Vous avez entre 81 et 120 points :

Bravo ! Vous pouvez participer au concours des Bonnes Pratiques Développement Durable organisé par le MFQ-FC. Vous pouvez aussi maintenir ce leadership en mettant le Développement Durable au cœur de votre stratégie à l’aide des outils mis à disposition par le réseau MFQ et l’AFNOR :

F L’ALAMBIC : une méthode simple pour agir vite et efficacement sur l’essentiel

F La méthode FAR/DD : une véritable méthode de diagnostic Développement Durable pour construire votre stratégie.

F Le SD 21000 : un guide édité par l’AFNOR pour la prise en compte des enjeux du Développement Durable dans la stratégie et le management de l’entreprise.

CE QUIZZ EXISTE AUSSI EN VERSION PAPIER

Il fait partie d’une pochette : « Boite à outils DD »

Contact : MFQ-FC

Tél : 03 81 47 42 10

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